在歐美廣受歡迎的電視影集“The office＂，將老闆主管的差勁管理風格，用詼諧反諷的手法呈現，但其影集受歡迎的原因，還是因為每個人都獲多或少遇到過不好的老闆，但是具有領導能力的老闆又有多少呢？大部分的調查或是研究報告會告訴你，很多企業主並不清楚，他們的管理方式是優或劣，或是他們的領導風格是否適當，經由多方的研究與實證，以下是12項好老闆應有的信念：
From：安石企業人電子報
1. 我不了解為我工作是怎樣的感覺!
大部分的企業主，並不清楚員工的狀況，而自覺性高又能自我檢討的人，還是少數，所以老闆會以為他們了解員工，其實不然，企業主通常相當忙碌，也就自然地沒有關心員工，時間一久，就會有代溝，加上很多企業主對自己的公司現況都會有誤解，美國太空總署在新式的火箭計劃時，訪問製造的工程師團隊，團隊表示失敗率，將從200分之一降到300分之一，但當訪問署長同樣問題時，他卻說是十萬分之一，這樣的差距，是隨處可見的，企業主應該要有這樣的認知。
2. 管理的成功，並不是因為發現新的管理方式
很多企業主以為新穎的管理方式，是企業成功的要素，寶僑的前總裁-雷利夫卻不以為然，他相信傾聽及一些簡單的道理，就是最好的管理方式，要認真傾聽員工的聲音，還有像顧客就是你的老闆，這樣簡單的道理，如果能確實做到好，就是一個成功的領導人，雷利夫也就用這些簡單的道理，將寶僑帶領到另一波的發展顛峰，企業主不需再尋找所謂的管理靈藥，管理道理其實都一 樣，只是執行上確實的程度而已。
3. 年度目標，對很多人是無意義的
很多職員對公司的年度目標是恐懼的，因為目標多是提高服務效率或是增加百分之十的業績，但是很多時候員工並無法將這樣的目標，與他們每日的工作項目做結合，業績增加百分之十，對業務來說，是相較明確的，但是對於公司的IT部門的職員，就較難想像，要如何朝這樣的方向努力。
有一位總裁了解到設立目標，會對員工帶來的不安，在設立目標後，詢問各部門，需要做哪些事情，成能達到目標，再將事情分成難、易兩種，然後再一項項的詢問可負責的人，不出10分鐘，大家就發現百分之五十的事項，可以輕易在兩個月內完成，很快地職員對於新目標的焦慮感就會減少，也清楚知道自己該做什麼，來協助計畫的完成。
4. 管與不管之間，是藝術
這與教養下一代很類似，不管理的話，會擔心員工沒將事情做好，一直提醒員工做事的方法與順序，會造成公司職員的反感，更會讓員工失去自動自發的習慣，所以在管理的作法，就變得十分重要，但是很多好的領導人，正因為他們會安排規劃大家做事，才稱為領導人，但是這樣試試替員工規劃完善的領導者，常發現一旦他不在，公司就一團亂，於是管理者要時時刻刻在公司中，所以管理是必須的，但是協助員工成長，下次遇到問題可以獨立解決，才是難能可貴。
5. 要照顧自己的屬下
越來越多公司說員工是企業最大的資產，但很多老闆卻不支持自己的員工，很多時候倡導共體時艱，只是企業在減少員工福利時說的，但是當職員需要老闆的支持，有多少領導者願意花時間去瞭解員工，無論是生活上的或是工作上的狀態，再來就是老闆的支持，很多領導者在員工面前，表現地信心十足，一但遇到事情，卻變成縮頭烏龜，反而在外人面前責怪自己下屬的比比皆是，一個所謂有肩膀的老闆就是此意，但是這樣的主管卻是少之又少。
6. 承認錯誤，卻不失當老闆的自信
很多老闆都覺得自己是對的，身為領導者，這樣的思考，並無不妥，但是老闆也是人，自然有也有做錯事的時候，在很多時候，領導人要給員工可以自由討論的空間，甚至是有建設性的爭吵，一般而言，以和為貴是很重要的，可是適度的爭執，讓不同意見能表達，因為大家看的點不盡相同，尤其是老闆的意見，很多人都會附和，但是老闆不一定都是對的，或是也許還有更好的主意，身為領導者要讓員工覺得他們可以與老板意見不同，但是其意見必須是有建設性的。
7. 堅持與聆聽，是同等重要
成功的領導者，覺得自己是正確時，會堅持下去，但也會用心領聽員工的意見，同時也要這樣要求員工，在企業管理溝通是很重要的，所謂溝通，不只是將事情或意見說給對方聽，是人與人之間思考與資訊的傳播，企業的效率好壞，跟溝通的效率有絕對的關係，傾聽是溝通的第一步，再傾聽後，勇敢的表達自己的意見，互相尊重對方的意見，是一個優秀的企業的基礎，身為領導者，應該以身作則，鼓勵這樣的概念。
8. 允許犯錯的空間
沒有人會喜歡犯錯，但是人是從錯誤中學習的，很多新的嚐試，都是要有犯錯的勇氣，很多死氣沉沉的企業，是因為每個人都擔心會做錯事，便不會提新的建議，每個人都只做以前做過的方法，都不出錯為主，這樣的企業很快就會被淘汰，加上很多大企業的內部競爭激烈，讓自己看起來優秀的方法之一，就是當別人出錯，要避免這樣的文化在企業中生根，讓職員知道，一定的錯誤是允許發生的，只要在錯誤之後，建設性地檢討問題所在，並從中學習，才是最重要的。
9. 點子管理的重要性
很多時候一個公司並不是沒有好點子，而是好點子太多，有人說就像微軟的word系列，有很多好的功能，但執行單一功能時，卻顯得複雜而討厭，身為領導人要知道，如何扼殺好點子，指標有二，其一好的組織要有一些的好點子被否定，表示兩件事，公司有很多人提出夠多的好點子，主管才有選擇權，再者就是都沒有提人點子，另外就是因否定好點子的離職率，自己努力想出的主意被否定，的確令人灰心，很多時候其實根本沒人在乎。
10. 減少負面思考
很多領導人以為減少負面思考及情緒的方式，就是執行正面思考，其實不然，實驗證實，負面情緒遠比正面情緒還要深植人心，剛贏得城市中最佳老闆頭銜的保羅普塞爾就相信這道理，他在現任的公司就職後，就開始將那些有負面的行為的職員開除，並在面試新員工時，注視被面試者，告知這項原則，只要看到臉色有異，就不雇用該員工。
11. 以身作則
這一個相當基礎的理論，但是每一個領導人的言行舉止，都會被職員關注，所以不是你說了什麼，而是做了什麼跟如何做。
12. 權力令人迷失
正因為領導人有著比別人更大的權利，更容易陷入濫用權力，或是不夠尊重他人的問題中，因為有了權力之後，別人會開始說你喜歡聽的話，避免跟你起衝突，按照你的指示行事，但是不代表你比他人更聰明或是更偉大，要注意權力所帶給你的影響。
優秀的領導人，並不是天生的，是仰賴多年經驗而成的，同時參考其他成功者的建議，希望這12項建議，可以帶給企業主一些省思，在領導員工時，作為參考。
文章參考
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