為未來做準備

EMBA雜誌編輯部／文
人也許可以靠挖角得來，但是團隊文化與默契，絕對是其他公司不可能複製的。
在強茂公司總經理方敏清的想法裡，他現在最大的責任，就是為未來做準備。

強茂生產二極體為主軸的科技產品零組件，員工約三千多人。過去幾年來環境劇烈變動，方敏清深刻體認，公司一定要為未來準備，才能建立長期優勢，而其中最重要的是人才。
他說，很多人喜歡動輒提企業願景、核心競爭力這些偉大的辭彙，但他認為，企業一定要先有團隊文化，才會有企業文化。「如果團隊沒有建立起來，其他都是空談。」他說。
因此，七年多前，他開始為主管訂閱ＥＭＢＡ雜誌，希望能為主管帶來長期潛移默化的準備，也為團隊凝聚觀念的共識。
例如，曾經有一位同仁對於要承擔的責任沒有信心，方敏清沒有立刻提出自己的看法，而是請同仁先去看看某一期ＥＭＢＡ雜誌的某篇文章，然後他和該同仁以聊天的方式，交換彼此的看法。透過這個角度，他很婉轉地鼓勵同仁提高決斷力，迎接挑戰。
倒不一定是ＥＭＢＡ雜誌的關係，但是方敏清的確感覺到，這幾年自己的確有了很大的轉變。以前他講話比較直接。他注意到，有時同仁要發言時，會轉頭看看他。「我過去究竟扼殺了多少點子，阻礙了團隊的創新與成長？」他忍不住深自反省。
他因此一直告訴自己：「要改變團隊，先要改變自己。」幾年來，同仁已經很微妙地感受到他的變化。今年過年以後，大陸缺工問題嚴重，他不像早期會直接下命令解決問題，現在他鼓勵當地的幹部想出解決的辦法。結果是，在春節之前，同仁提出了完善配套方案，無錫廠一個月就補了四百多位員工。「把我最擔心的問題解決了。」他欣慰地說。
他不斷提醒自己多聽員工的意見，多鼓勵，少責備。漸漸地，他感覺自己比較輕鬆，可以多想一些未來的事情。他認為，ＥＭＢＡ雜誌的內容，很能掌握高階主管的節奏和想法，又提供很多企業成功和失敗的做法，讓公司降低錯誤的風險與成本。今年，在團隊的學習成長課程，他進一步引進ＥＭＢＡ雜誌讀書會課程方案，由ＥＭＢＡ雜誌邀請講師前往公司舉辦讀書會，並引導討論。
他認為，管理的百分之八十工作都是在溝通，因此，透過這種課程面對面地討論，創造這樣氛圍所達成的共識，是最深刻的。「人也許可以靠挖角得來，但是團隊文化與默契，絕對是其他公司不可能複製的。」他說，公司的差異化就應該建立在團隊的默契上。
今年三月，強茂某些產品營收創了歷史新高。方敏清繼續努力為未來做準備。
來源：EMBA雜誌第285期（2010年5月出版）

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