EMBA雜誌編輯部／文
勞動力管理雜誌（Work-force Management）指出，公司在給予員工獎勵時，應該自問以下七個問題：
- 1.公司什麼時候應該開始給予員工獎勵？最好是員工一加入公司的時候就開始。因為新進員工通常對工作感到興奮，想要趕快做出好成績，公司在這個時候給予他們獎勵，剛好可以助燃他們的打拼熱情。有些公司選擇在員工加入滿一年時舉行慶祝會，讓員工覺得受到重視。
- 主管真的了解員工獎勵嗎？主管懂不懂獎勵是成敗的關鍵。公司應該給予主管相關的訓練，讓他們了解重要性，以及如何做。
- 公司的員工獎勵能夠打動員工嗎？手寫卡片越來越少見，能讓員工留下更深刻的印象，因此如果主管要用心感謝員工，不妨以手寫卡片取代電子郵件。同理，公司在給予員工獎勵時，必須思考能否打動他們，否則白忙一場。另外，獎勵盡快在事情發生後給予，並且明確指出員工做了什麼，以及他們的作為產生什麼影響。兼顧快速與清楚，獎勵才能收到最大效果。
- 員工獎勵的規則夠不夠清楚？獎勵能夠如何幫助公司達成目標？獎勵希望員工做什麼？要獲得獎勵，員工必須達到哪些特定標準？遊戲規則不清楚，員工參與的意願就不高，甚至無從參與起。
- 公司給的獎勵是員工想要的嗎？處於不景氣，比起豪華旅行，員工可能更喜歡現金與禮券。就算是平時，給現金與禮券，員工也比較有機會去買自己喜歡的東西。禮券比現金的效果好是因為，員工拿到現金，可能繳了水電等日常帳單，禮券則會迫使員工買些東西送給自己，以後他們看到這些東西時，會想起是公司送的。而且，公司大量購買禮券，還可能拿到折扣，比直接發現金划算。
- 員工會不會感到驚喜？如果公司想要玩點不一樣的新花樣，有很多不用花大錢的創意做法。例如，表現好的員工可以跟公司高階主管吃頓午餐，員工有機會請教他們在公司成功的經驗，並且有機會認識公司高層。又例如，員工為了完成一個大型專案，很長一段時間都很晚回家，等到專案結束，公司可以送一頓豐盛的晚餐到員工家中，犒賞員工的辛勞。
- 員工也有機會鼓勵同事嗎？給予員工容易、可匿名的方式，鼓勵他們舉報表現良好的同事。例如，員工可以在公司的網站上留言讚美同事。一旦有人留言，公司大廳的螢幕立即以跑馬燈形式展示。這對被讚美的員工而言，會是很大的鼓勵。
來源：EMBA雜誌第280期（2009年12月出版）
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