【文/克里斯多佛‧偉特（Christopher Witt）】
領導者發表演說，通常是為了推動變革、推廣理念，以及改變大家的想法。想要學會領導者般的演說風格，就不能只是純粹報告資料而已，而是必須學習好好設計你的訴求。
From：大師輕鬆讀電子報
如果你真的希望能展現出領導者般的演說風格，就要事先針對可能的聽眾做些功課。在你同意演說之前，先弄清楚：
‧聽眾到底會是哪些人，他們又有哪些共通性？
‧聽眾的知識背景如何、對你的演講主題瞭解多少？
‧聽眾是會支持你的立場，還是會在剛開始的時有點反對的態度？
‧聽眾有哪些共同的迫切恐懼和憂慮？
‧他們偏好什麼樣的學習方式？
‧哪些議題是禁忌，不該提起？
‧這群人平常在討論事情時，有沒有偏好使用什麼術語？
卓越領導者最明顯的標記之一，就是他們在步上講台之前，會儘量努力瞭解他們的聽眾。如果你這麼做，就更可能有精采的表現。演說要讓人佩服，並不只是看你懂多少和你如何表達，能否讓人佩服，取決於聽眾聽到什麼、瞭解到什麼、感受到什麼，以及需要什麼。事先分析你的聽眾，就可以讓情勢對你有利。
■記住「WIIFM？」的原則
「WIIFM？」就是「我能夠從中獲得什麼？」的縮寫，這是當你踏上講台開始簡報的時候，所有聽眾都在想的問題。而且他們在你的演講結束很久之後，還是會以同樣的標準來評斷你演說的內容。在你準備演講內容時，要鎖定以下這個關鍵問題：
- 「為什麼各位聽眾會想要我想要的東西？」
如果你無法回答這個問題，就無從得知自己該準備和構思什麼樣的演講內容。聽眾往往會希望你做到下列幾件事：
- 針對他們共同的問題提出解決方案；
- 提出可行的方法，讓他們可以達成他們設定的目標，或是完成對他們很重要的工作。
- 解釋為何某種作法和他們的價值觀、渴望或夢想相符。
卓越領導者一定會回答聽眾「WIIFM？」這個問題，他們會將演說的重心，放在解決問題、達成目標以及滿足需求之上。
■創造鮮活景象
可以運用4種技巧，在聽眾的腦海中創造出鮮活的景象：
- 利用具體的名詞和動詞——而不是模糊或空泛的用語。以積極的態度說明你目前在做的事，而不是你未來想做的事。在講述內容中加進動態的感覺。
- 提出範例並直接做比較——也就是一些可以讓聽眾想像出畫面的事物，然後再連結到你所敘述的內容。
- 用實際物品當作道具——將這些物品帶上講台，添加一些戲劇效果。
- 說故事——就像是在聽眾的腦海中播放電影一樣。故事會是演說當中最有力的元素，要挑選有影響力和啟發性的故事。
■打動人心
要做到真正讓人佩服的演說，並不需要一大堆的冠冕堂皇的理念或詞句，而是要在情感上引起聽眾的共鳴，你和你的聽眾之間一定要產生火花。
要打動聽眾，必須具備3項要素：
- 相互尊重——聽眾必須尊重你的背景，而你則必須尊重他們的時間、價值觀與興趣。
- 專注——你必須儘量去瞭解聽眾，依據他們的需求和關切的事量身訂做你的訴求，讓他們感覺受到重視。
- 愛戴——你必須先愛戴聽眾，他們才會喜歡你。
結合了尊重、專注及愛戴，你就可以和聽眾建立起關係。然後他們就會專注在你的演說上並跟你合作，而這正是你要感動他們所必須的條件。要成為領導者，就要能熟練地讓你的簡報對象產生共鳴。
