史丹佛教授寫給領導者的7句管理真言

變大不代表就會變好。當事業變大、員工變多,許多成功的企業仍舊煩惱:「我該如何提升企業卓越表現?」 史丹佛兩位教授經過 7 年的研究,發現解決這個問題的方法或許因個別公司有所差異,但是有 7 項根本原則是互通的。
提升企業卓越表現就像是一場長跑,你不知道正確的道路是什麼,而且你也不知道這場賽跑將持續多久,會在哪裡結束,會如何結束,也不知道終點線在哪裡。
史丹佛教授羅伯特.沙頓和他在史丹佛學院的同僚哈吉.拉奧 2006 年共同開設了一門名為「以顧客為尊的創新」課程。他們發現在課程中企業經理人一直不斷用各種方式問同樣的問題: 他們的公司都有一兩個部門表現得不錯,但是問題是這樣是不夠的,他們希望能把類似的卓越表現擴散到全公司,而且愈快愈好。

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打造卓越團隊 兩大挑戰

打造優秀團隊其實不是多高深的科學。你唯一要做的,就是弄清楚自己的員工最重視什麼,然後打造出一條路,讓他們可以藉由產出更多公司重視的成果,得到更多他們自己想要的事物。
挑戰一、招募並僱用適合的人才
打造卓越團隊並且把人力做好分配是企業最艱難的挑戰。那麼,你該如何找到優秀的人才呢?

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新進員工訓練的五個錯誤

EMBA雜誌編輯部/文
提供一大堆的表格讓他填寫,請他獨自一人研讀公司資料一整天……,這是你的公司迎接新員工的方式嗎?
管理顧問弗農(Alexia Vernon)在訓練與發展雜誌(T+D)上指出,對於新進員工的訓練,一般公司最常犯以下五個錯誤:

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【職場成功關鍵】85%上班族:個性與領導能力

整理.撰文/齊立文
文章來源《成功者的人脈社交術》特刊
職場上,什麼是「成功」的關鍵?是知識、技能,還是人際關係?
只有15%的人認為,他們的成功要歸功於技術方面的知識;卻有多達85%的人認為,是「個性與領導人的能力」,促使他們成功。這是人際溝通大師戴爾.卡內基(Dale Carnegie)在《卡內基溝通與人際關係》中提到一項調查結果。

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他的房仲天團 九成精兵月傭收百萬

撰文者:林俊劭╱商業週刊 第1238期╱2011-08-15
「南霸天」洪伍賢在地價僅台北十分之一的高雄,做到和台北一級戰區不相上下的業績,全來自他親手打造的超級業務員王牌兵團!

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如何帶領知識工作者

作者:王友倫 新局企管網執行長
現在企業裡面很多員工都是所謂的「知識工作者」,他們有自己的專業,不容易服從傳統的權威領導,但偏偏他們又是企業的重要資產,公司的許多成長、績效都得靠他們,面對這樣的一群員工,如何帶領他們,的確很傷腦筋。

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有效指正部屬的「四要」與「四不」

撰文/謝明彧 編輯/齊立文 文章來源《經理人月刊》4月號
在工作場合裡,面對上司的指正或責備時,部屬是否願意虛心受教,多半並非取決於雙方對於「犯錯事由的認知」,而是部屬在「受指責當下的感受」。
在《President》雜誌2004年4月號〈EQ型斥責法〉一文中,日本管理顧問加藤和昭指出,一般人在面對批評時,天生就是會有點情緒反彈,所以如果在指正過程中令對方自尊受挫,往往只會招致惱羞成怒的反效果,最終抹煞了責備的真義:讓對方朝我們期待的方向進行改變。

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