贏在好文化

作者:王友倫(新局企管網執行長)
全球最大的網路鞋店捷步(Zappos)的執行長謝家華認為,不論是不是網路商店,你都無法靠花錢打廣告,打造出一個堅實持久的卓越品牌,而是要靠公司的文化,他說:「當你把文化做對了,其他的一切都會自然發生。」
捷步的確和一般的網路商店有很大的不同,例如,它在網頁上方最顯眼的地方列出公司的客服電話,而且24小時都有人接聽;你如果向它買一雙鞋,它可以寄三雙不同尺寸的鞋讓你試穿,其餘兩雙可以退回,所有的運費都由它負擔;如果你對貨品不滿意,365天之內都可以退貨。

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打折,要大聲說出來

EMBA雜誌編輯部/文
強森(Ron Johnson)因為成功打造蘋果公司的零售店,為自己在業界打出名號。
八個月前,美國潘尼百貨(J.C. Penney)延攬他出任執行長,希望他能拉抬公司低迷的買氣。當時他提出,潘尼百貨一年到頭不斷打折,商品幾乎都不是以原價賣出。與其讓顧客等到打折才願意上門,不如拿掉所有折扣,從一開始商品就訂折扣價,一年三百六十五天都是好價格,顧客隨時可以買(參見本刊第三○七期「打折好?還是不好?」一文)。

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讓自己成為發動機

作者:王友倫 新局企管網執行長
聽到臉書一上市,市值就衝破了一千億美金,一下子就創造了幾千名百萬富翁,很多人十分羨慕人家賺了大錢,也覺得如果待在成長快速的公司工作,會有很高的成就感。反觀自己的公司既保守又遲鈍,全公司上下都沒有向上發展的動力。然而,我們得知道優秀的領導者並非一開始就是擔任優秀企業的領導者,臉書的佐克伯幾年前還是哈佛大學的學生,Google的創辦人佩吉與布林創辦Google的時候是史丹佛大學的學生,而Apple的賈伯斯曾經被自己的公司開除。

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用小賭注博大成功

作者:王友倫 新局企管網執行長
很多公司覺得投資新產品或開發新市場都需要大量的資金,往往是肉包子打狗,有去無回,一分耕耘不見得有一分收穫,因此最保險的作法,就是追隨市場領導者的腳步前進;可是這樣一來,產品上市的速度就比別人慢,東西也沒有特色,根本沒有競爭優勢可言。

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形象管理專題:從別人眼光 檢視自我形象

作者:陳麗卿/Perfect Image陳麗卿形象管理學院總監
要建立良好印象,應該從何做起?
許多人期許能給人良好、正面的第一印象,並在自己的穿著打扮下了功夫;可是卻忘了:真正要建立良好的第一印象,需要先了解「別人如何看你」的過程與步驟,「全身鏡」正是訓練此步驟最好的工具。

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經營老實說:傳產老闆的腦袋更新

作者:陳其華╱Easy 企管報
一位東部農會的前輩透過NPO組織安排,風塵僕僕的專程北上找我,前來尋求商品行銷的輔導協助。他主要以傳統農會合作社方式經營,現階段雖然有海外大客戶願意下單,但要限制競爭銷售,卻不保證採購金額,令他頭痛不已。同時,他也積極想自創農產品牌,建立行銷通路。過程中,我耐心的聽他娓娓道來,終於聽出他真正的問題在哪了。想自己建立品牌,進軍通路,卻一直在跟我談產品技術。想請專家協助設計具質感的推廣簡介,卻連行銷策略都沒先釐清。看樣子他的頭應該不是普通的痛,是真的很痛。

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您的產品缺通路嗎?

陳其華 老師╱Easy 企管報
陳其華 一位傳產老闆在我提供的經營問題自我評估表上,簡單填寫主要問題是「缺通路」。我還特別打電話去詢問一下,秘書回答:「公司內部有開會討論過,認為我們的產品跟市場都沒有問題,業績不好的主要原因是缺少銷售通路。」

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水果外銷王陳盈貴,打破果賤傷農輪迴

撰文者:萬年生╱商業週刊 第1236期╱2011-08-01
耕耘三十五年,陳盈貴的水果種類或品項包辦台灣出口前三大,絕不殺雞取卵的高價收購策略,是他穩站外銷市場的秘訣。

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