績效管理≠打考績,提升員工能力更重要

幾個禮拜前,中央大學人力資源管理研究所副教授林文政在某製造大廠的主管訓練中,講授了一系列團隊人格分析課程。課程結束後,一位廠長告訴林文政,這堂課,為他的團隊留住一位關鍵人才。

這名員工原本計畫離職,工作情緒低落。廠長決定姑且一試,與員工懇談。他從人格特質切入,分析對方可能遭遇的工作瓶頸及離職原因。40分鐘後,員工奇蹟似地改變心意,不離職了。

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