幫助部屬成功

作者:馮仁厚/總裁學苑專欄作家
有許多時候,會聽到主管們反應,需要一些訓練課程,來幫助他的同仁更有活力、更主動的負責自己的工作,讓主管可以觀照更重要的目 標,而不必主管操心執行的細節。
相反的,從每個人對自己的工作的想法,人們原本就是想要在工作上有所表現,希望能夠讓人看見他的能耐及長處,受到尊重與重用。但是,為什麼在許多的工作場域,還有那麼多的主管有上述的反應,落差在什麼地方?

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出國考察吃透透

為了創立「陶板屋」而到國外考察的經驗,順利幫助我們開展連鎖之路,也啟發王品經營層一些新的觀念:即使不是創新品牌,各個不同品牌也都應該每年出國考察,以學習最新的餐飲潮流,交流料理心得。這便是被稱為「進修」的年度出國取經。
哪些人去取呢?事業處負責人、經理、店長、主廚,每團少則十人,多則二、三十人,也算浩浩蕩蕩了。但若以為餐飲業考察無非就是吃喝玩樂,那可就猜錯了,因為光是事前準備,就夠忙得團團轉。

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教導力:教練如何創造信任的環境

作者:何文堂/總裁學苑專欄作家
「信任是教導的基石,不能建立信任關係那教導只會流於形式而己。」
教練如何創造讓受教導者信任的環境關係到教導的有效性,教練必須在有限的時間內獲取受教導者的信任,才能讓他願意說出自己的問題進而做出承諾,至於要如何取得信任,教練需努力做到下列三點。

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提高學習動機的ARCS原則

作者:鄒景平/總裁學苑資訊科技專欄資深作家
上班族經常有面對大眾發表的機會,有時是簡報、有時是教課、有時是演講。如何能激起台下觀眾的興趣和信心,讓他感到不虛此行?這時,簡單扼要的ARCS原則就派上用場了!

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教導力:教導中應否給建議?

作者:何文堂/總裁學苑專欄顧問作家
友人問:「教練在教導中應不應該提出建議給被教導者?」
我們知道教導的目的是期盼被教導者能夠覺察自己的狀態,找出問題點,激發當責心,誘發潛能擬訂出有效對策與行動,所以在操作上最佳的狀況就是不需要教練給予建議。但是在實務操作中,有時候被教導者因陷入困境、思考瓶頸而導致沒有辦法順利的找到問題原因和有效的行動對策,而主動要求教練給予建議,或是教練察覺到需要給予建議來協助其脫困,在此狀況下教練可以給予適當的建議,以利教導作業能持續進行。
From:總裁學苑週報

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