打折,要大聲說出來

EMBA雜誌編輯部/文

強森(Ron Johnson)因為成功打造蘋果公司的零售店,為自己在業界打出名號。

八個月前,美國潘尼百貨(J.C. Penney)延攬他出任執行長,希望他能拉抬公司低迷的買氣。當時他提出,潘尼百貨一年到頭不斷打折,商品幾乎都不是以原價賣出。與其讓顧客等到打折才願意上門,不如拿掉所有折扣,從一開始商品就訂折扣價,一年三百六十五天都是好價格,顧客隨時可以買(參見本刊第三○七期「打折好?還是不好?」一文)。

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