【職場成功關鍵】85%上班族:個性與領導能力

整理.撰文/齊立文
文章來源《成功者的人脈社交術》特刊
職場上,什麼是「成功」的關鍵?是知識、技能,還是人際關係?
只有15%的人認為,他們的成功要歸功於技術方面的知識;卻有多達85%的人認為,是「個性與領導人的能力」,促使他們成功。這是人際溝通大師戴爾.卡內基(Dale Carnegie)在《卡內基溝通與人際關係》中提到一項調查結果。

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台灣第一大家族 七代不敗心法—林明成

撰文者:單小懿╱商業周刊 第1075期╱2008-06-30
五月三十一日,桃園大溪慈湖封園半年後重新開放,開張不到半小時,遊覽車停車位已經爆滿。慈湖開放後,假日每天至少湧入一萬人,七月開放陸客觀光後,估計慈湖一年商機將超過三億元。

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有效指正部屬的「四要」與「四不」

撰文/謝明彧 編輯/齊立文 文章來源《經理人月刊》4月號
在工作場合裡,面對上司的指正或責備時,部屬是否願意虛心受教,多半並非取決於雙方對於「犯錯事由的認知」,而是部屬在「受指責當下的感受」。
在《President》雜誌2004年4月號〈EQ型斥責法〉一文中,日本管理顧問加藤和昭指出,一般人在面對批評時,天生就是會有點情緒反彈,所以如果在指正過程中令對方自尊受挫,往往只會招致惱羞成怒的反效果,最終抹煞了責備的真義:讓對方朝我們期待的方向進行改變。

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自尊與讚美

天下沒有飛不起來的氣球,如果有,只因它沒有「被打氣」;天下沒有教不會的大笨人,如果有,只因他從未「被讚美」!
讓我們學習多欣賞、多鼓勵別人,使我們的「人緣基金」與日俱增!
想當皇后,先把丈夫當國王!──拜託,請讓我感覺自己很重要!

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責備是最輕的懲罰

何飛鵬專欄╱《經理人月刊》2月號
在某位主管主持的一場重要會議上,其中一位重量級與會者遲到,令該名主管十分生氣,因而嚴厲批評遲到行為,卻也讓準時與會的人覺得無辜,因為該挨罵的人不在現場。不過,大家也不免好奇,想看看這位主管如何整治遲到者。

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換位思考

換位思考,不僅能夠讓我們得到別人的理解和支持,也有助於我們更好地瞭解別人,找到那個潛伏著的理由,同時也找到了順利解決問題的鑰匙。
在美國,一位母親在耶誕節前夕帶著5歲的兒子去買禮物。
大街上迴響著耶誕節的讚歌,櫥窗裏裝飾著樅樹彩燈,喬裝的可愛小精靈載歌載舞,商店裏五光十色的玩具應有盡有。
「一個5歲的男孩將會以多麼興奮的目光觀賞這絢麗的世界啊!」母親毫不懷疑地想。

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