法藍瓷總裁 陳立恆:傑出領導者必須扮演的三種角色

口述 /陳立恆 撰文/陳立唐 文章來源《經理人月刊》4月號

陳立恆,1951年生,現任法藍瓷總裁。於2001年決心脫離代工,自創法藍瓷品牌,揉合西方文化與東方美學元素,為國際知名精品品牌,著有《玩美法藍瓷──陳立恆的文創人生路》。

一句話的價值,不只是它背後所蘊藏的深刻意義,也在於它出現的時機。在困惑、迷惘時遇到的一句指引,有時會像一顆石頭輕巧地掉進混亂的腦海裡,「咚」的一聲,徹底敲醒你。

創立法藍瓷之前,我經營的是代工,1990年代,公司業務已步上軌道。當時我對於自己的成績十分滿意,正準備下一波的擴張計畫,打算讓公司一舉起飛,產生跳躍性的成長。

不過,就在以為一切狀況都在掌控之中時,卻發現自己力不從心、缺乏實際可操作的行動架構。為了讓公司經營更上一層樓,我非常焦急,於是,開始找管理顧問來上課,閒暇時也埋首於各式商管書籍,期望能夠盡快擺脫困境。

在這個茫然的時刻,我讀到領導大師華倫‧班尼斯(Warren Bennis)的《新領袖主義》(An InventedLife),其中一句話浮現眼前:「一個好的領導者,應該要能夠同時扮演三種角色:設計師、老師和啦啦隊長。」我彷彿頓時被敲醒一般,找到迷宮的出口,領悟到身為經營者該做什麼。

原來,領導者必須隨著不同情境,變換不同角色。最初,領導者要像「設計師」,能夠具體規畫、表達出企業的願景、策略、風格、價值觀,甚至到執行的細節、流程。唯有「設計」出一個可被運作、能夠創造價值的組織,員工才會理解、感動,也才願意全心全意地追隨。

接著,領導者要當「老師」。老師要掌握每位學生(員工)的能力程度,讓他們在對的位置上,發揮最大戰力;同時也要傳遞企業的價值觀,讓大家保持在正確的道路上;甚至,還要在學生之間仲裁、溝通,分配資源。

最後,領導者還要當「啦啦隊長」,鼓勵員工勇於表現、激勵員工成長、凝聚組織的向心力,方能使團隊齊心往最終目標邁進。達成目標後,歸功於部屬。直到現在,20年前讀到的這句話仍是我奉行的管理原則,甚至是我後來創業時的引導燈。
對經理人來說,在不同時空背景下,可能都有不同的一句話,對你產生重要的意義。因此,每天花一點時間,想想今天聽到的每一句好話、壞話,其中隱含了哪些提示或者警告,如此一來,或許就能在你最需要的時機,得到最好的一句話。

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