利用中立的力量(二)

每一個人,就算是那些看起來似乎最橫衝直撞的人,都會有種天生的欲望想獲得平衡。 ──傑考布‧瓦塞爾曼(Jakob Wassermann,德國小說家)
亞倫‧瓦茲以前常說,以他的定義,人的自我(ego)就是「捍衛一個立場」。在工作時的自我也是如此:在組織內捍衛自己被孤立的立場。但當你只為了一個立場而爭,而不是擁抱整套體系,等於是把自己縮進了一個渺小而無力之處。
From:放手管理

能讓你伸展擴大的地方,是你內在無所求、坦然接受以及不抱持評斷的部分。許多人就是不明白,那才是自己真正擁有力量的部分。
抱持中立之所以有力,是因為這麼做能讓你成為一名觀察者,對所有的可能性保持開放。當你和來自其他部門的團隊成員開會時,你能傾聽他們的看法,找出能從整體觀點解決問題的方法。你不會過度防衛自己本身的立場。
在談判過程中,中立是一種雙向包涵的概念。如今絕大多數企業都認同,如果想與談判對象維持長久而持續的合作網絡,這是唯一真正有效的方式。那種要在一場談判中狠狠擊敗「敵手」的舊時男子氣概式做法,只會讓人有短暫的快感和長期的煩惱。職業運動員的經紀人若打壓團隊其他成員,強行為自己的運動員爭得數百萬年薪,往往導致運動員某年表現不佳時飽受球迷唾棄,結果只得恥辱不堪地退出該項運動。
抱持中立能使你得到誠實的解決之道,而且最重要的是,能使你讓──而非強迫──結果朝豐碩的方向前進。
身兼作家與社會學家的大衛‧霍金斯(David Hawkins)曾指出,停止抵抗才是得到啟迪的最有力之道。在如今充斥著藍波式男性氣概形象的世界裡,人們幾乎無法明白這會是通往力量的一條路。
但諷刺的是,這正是功夫英雄李小龍教我們的。體重只有一百三十五磅的李小龍,完完全全是這個星球上最強的鬥士。沒有人能擊敗他——就算是和他一起公開比賽的美國最強拳擊手也不能。他說:「要成為一名功夫高手,你要變成水。無論將什麼丟進水中,它就是完全地接受。」那些巨大的美國拳擊手之所以落敗,是因為他們總向外揮拳,試圖擊敗眼前的對手。李小龍說:「我就像水,當你和我打鬥時,就跳入屬於我的海洋了。成為像水一樣的狀態,是最強的狀態,不管是當一名功夫高手,或身為人類,都是如此。」
水既柔軟又具有包容性,然而它擁有夷平一整座城市的力量。
李小龍說,唯一接近這項原則的美國拳擊手是拳王阿里(Mohammed Ali),因為阿里的腳步會像蝴蝶般舞動和飄飛,搭配上他彈性驚人的身體,他會誘使對手在整場比賽中不斷揮拳,令他們體力耗盡,就像飛蛾撲進阿里所化身的火焰之中。等對手體力不支到連手都舉不直的時候,阿里就會採取行動終結這場比賽。他會像隻蜜蜂般給對手連番痛擊,但他從來不在比賽一開始就積極抵抗對手。不抵抗是他所採取的中立、成功的立足點。
前國務卿亨利‧季辛吉(Henry Kissinger)博士是史上最偉大的談判家之一,因為沒有人找得到一個能激怒他的立場。沒有人能使他感到不快,沒有人能逼他採取防衛態勢。他願意理解對方的立場,因此幾乎總是能共同找出具整體性的解決之道,以某種方式讓雙方都受惠。
杜恩‧布萊克這麼多年來都是土地收購談判高手。他說:「當你在跟某人進行談判時,會發現某些東西是他們一定要的,沒有的話他們就生存不下去。你把這些東西給他們,這個動作帶給我方的相應回饋會大到你無法想像,這實在很神奇,而且這種情況時常發生。很多時候,人會有罩門所在,如果那個罩門得到解決,他們會心甘情願奉上其他所有。」
高明的放手式談判者從來就不需要迫使一項交易產生。他從未執著於某項特定結果,不會讓它阻擋他朝更好的機會前進。他總是能從談判桌上退開,然後說:「老天,我真的很樂見這場交易成功,但看來恐怕我們無法在雙方都獲益的情況下做成這場交易,所以我很願意就此收手。」
回到中立這個最有力的位置。回到一個可接受無論是否「達到成果」的位置
「而且驚人的是,對方對你這種力量會有怎樣的反應。」杜恩說,「人們會驚覺到,你是想和他們做交易,但不一定非要跟他們做交易。」
還記得高中時代嗎?大家最有興趣的女生,總會喜歡對她若即若離的男生。至於那些滿心只想要得到那個女生,沒有她就活不下去的男生呢?她根本就不想跟他們有任何瓜葛。
身為人類,我們不會被一種綁得緊緊的關係所吸引,我們不想跟某個拼命想要親近我們的人建立任何一種關係。這種過度的需要會令人感到毛骨悚然,這也是為何病態跟蹤會是項犯罪行為。
對方的需要感會影響我們的主見。那會變成一種控制機制,而我們並不想被控制,我們想要自由。這是人性。
站在中立,會讓對雙方來說都能獲得最大利益的解決之道浮現。其中沒有半點強迫。你一面不時讓對方注意到,若事情朝你想趨向的方向前進,雙方都能獲利,同時你也保持心胸開放。如果對方提出一個你之前沒想到的新想法,你也可以立刻朝那個方向思考。流暢地順水推舟,毫不抗拒。因為你沒有任何需要加以捍衛的立場。你不執著於要達到某項特定成果才罷休,你只想讓雙方都得到更大的好處。
這就是放手保持中立的力量。

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