許培楨要把台灣市場 變成創新發源地

放棄中國機會回家鄉
前進中國七年又回到台灣的台灣諾基亞總經理許培楨,將用累積的人脈與經驗,讓台灣與世界的諾基亞布局零時差,期許再次改變產業的遊戲規則。
三十三歲坐上跨國企業台灣區總座,之後又陸續升任總監、副總職位。這一連串的職場過程,似乎已經是用「一路順風」都不足以形容的風光際遇,這並不是初出社會新鮮人的未來願景,而是真有其人其事。
From:數位時代電子報

許培楨便是這個故事的主角。三十三歲,他接下台灣諾基亞行動電話事業部門總經理,成了史上最年輕的外商手機公司總經理,並為諾基亞拿下台灣市占第一奠定了基礎。隔年,許培楨便旋風似地調任諾基亞大中華區業務總監,重整大陸市場經銷體系。而在三十五歲那年,他再度升職,成為諾基亞在中國布局3G市場的副總裁。
擁有這一路外人眼中的平步青雲,或許你會認為這樣的人生已經是夫復何求?但習慣以五年為一階段,寫下每個階段的目標,並每年回顧一次的許培楨,心裡卻始終有個夢。七年半旅居中國的外派生活,他心心念念還是想再次回到故鄉台灣。這樣的想望終於在他剛過不惑之年時成真,四十二歲的許培楨,重新回鍋台灣諾基亞總經理,為了讓這位屢創佳績的一級戰將能夠完全發揮所長,諾基亞大中華區總裁趙科林還特別拉高了台灣區位階,與中國四區及香港平行。
正值人生的黃金階段,中國市場又正在狂飆的成長期,許培楨回鄉的舉動令許多人不解,「真的是個人情感,一方面是我父母年紀都大了,想多陪陪他們,還有台灣的小吃真的令人難忘!」許培楨笑說,外派期間每當有機會回台灣,他都特別開心,必定一家家造訪麵線、蚵仔煎等小吃攤。
有趣的是,許培楨成長過程其實與台灣的聯結並不長。當年小學剛畢業,連英文都還識不得幾個的時候,就被送到夏威夷的教會學校讀書,之後如父母所願進了加州理工學院土木系,但只念了一年半,他覺得應該有不同的選擇。「我不知道未來日子會怎麼樣,但只有那些路邊的廣告,讓我有熱情,」他說。
一九九二年,看好未來中國的潛力,他回到了亞洲,但因為當時中國大環境還未成熟,許培楨於是在一九九四年回到了故鄉,並於一九九七年加入當時有只有六個人的諾基亞公司,直到二○○二年,因為表現傑出調任中國。在台灣的時間,雖然只有短短八年,卻從此決定了許培楨的職涯領域,更讓他經歷了手機產業的重要轉型階段。
重新再出發
「一九九四年進入這個產業的時候,剛好遇上了行動市場的瓶頸,」許培楨表示,那時手機產業正經歷從類比訊號轉為數位的轉捩點,而且台灣手機市場也正面臨大眾化的轉型。過往門號取得不易,手機如同是財富的象徵,然而一下子電信產業自由化後暴增的行動電話需求,就讓手機快速蛻變為人手一支的大眾商品。
「當時就是要從單純的滿足消費者需求,開始走向差異化,」許培楨正是靠著為諾基亞建立品牌,為自己與諾基亞打下了變動中的關鍵戰役。回憶一路以來的職場與人生轉折,許培楨也不得不感嘆:「我都是以八年到十年為階段在做變動,有時候想想,都會覺得變動會不會太多了?」
只不過即使終於回到台灣,等待著許培楨的變動仍然不少。無論是台灣或全球市場,手機都正面臨著「使用方式」的變革:一方面語音營收的衰退,讓電信業者轉而推動行動網路普及,另一方面手機也開始結合照相、網路等功能,從單純的溝通轉變成以行動網路為核心,串起人們娛樂、社交、生活的重要工具,而這樣的變動,也促使諾基亞近年積極向網路與服務轉型。
從推出Ovi網路服務平台、購併全球最大地理圖資公司Navteq、買下Symbian作業系統,並轉為開放原始碼系統,甚至是積極與唱片業合作推出音樂服務⋯⋯,諾基亞的轉型已經不是業界新聞。「大家都認知諾基亞是手機製造商,但他們卻認為自己已是服務提供商,」拓墣通訊研究中心研究員陳緯航一語道出核心,並認為這也解釋了諾基亞逐漸下滑的手機市占,「它們不再完全鎖定在手機製造⋯⋯,事實上我們也必須將軟體的部分考量進去,才能看到諾基亞的全貌,」他說。
更快速與消費者聯結
「將硬體、軟體、服務整合成解決方案(solution),我們還是居於領導的地位,」許培楨認為「無縫隙服務」仍是諾基亞的強大優勢。而經過中國市場歷練的他,不僅在公司裡擁有更多人脈,對整體策略及資源的掌握度,也將是他可為台灣諾基亞貢獻的價值。「更快的新服務上線速度會是一個重要的目標,」他承諾,包括Map 3.0地圖服務、中文化的諾基亞線上應用軟體商店Ovi Store,及將音樂與手機搭售的「Come with Music」產品,都會在明年上半年正式登台。
七年前曾與許培楨共事過的業務協理陳啟蒙形容:「七年前他是個積極有衝勁的業務主管,現在除了積極,態度更謙遜了,也更有宏觀的戰略想法。」不僅對外持續與電信商緊密互動,希望結合彼此力量,一同對消費者教育行動網路的服務概念,對內也透過拉長業務計畫時間,訓練團隊對未來市場的預測能力。
做了七年半為人作嫁的外派工作後,許培楨現在終於爭取到自己的台灣舞台,只等他盡情發揮,再度驚豔旁人。

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